Politica di Spedizione

La presente Politica di Spedizione disciplina le modalità con cui cristalleriastore.com gestisce la preparazione, l‘affidamento al corriere e la consegna dei prodotti acquistati sul proprio sito. Ti invitiamo a leggere attentamente le informazioni che seguono prima di effettuare un ordine, poiché l’invio della conferma d‘ordine comporta l’accettazione integrale delle condizioni qui descritte.

Ambito di applicazione

cristalleriastore.com opera in qualità di rivenditore e seleziona con cura i prodotti provenienti da fornitori specializzati nel settore della cristalleria, della tavola e degli articoli per la casa. I prodotti offerti possono essere disponibili presso i magazzini dei nostri partner oppure essere predisposti per l‘ordine secondo le necessità, al fine di garantire l’autenticità e la qualità di ogni articolo. Di conseguenza, i tempi di approntamento possono variare in funzione della natura specifica del bene acquistato e della sua disponibilità effettiva.

Elaborazione dell’ordine e controlli di qualità

Prima di procedere alla spedizione, ogni articolo viene sottoposto a un controllo accurato volto a verificarne l‘integrità e la conformità rispetto a quanto descritto nella scheda prodotto. Trattandosi in prevalenza di oggetti in vetro, cristallo o materiali delicati, la fase di imballaggio riveste un’importanza fondamentale: utilizziamo materiali protettivi adeguati e studiati per ridurre al minimo i rischi di urti o rotture durante il trasporto. L‘imballaggio viene eseguito manualmente o con procedure dedicate, in modo da assicurare una protezione efficace anche per gli articoli di dimensioni maggiori o di forma irregolare.

Affidamento al corriere e tracciamento

Una volta completati i controlli e l’imballaggio, l‘ordine viene affidato al corriere incaricato della consegna. Il cliente riceve comunicazione dell’avvenuta spedizione con le informazioni necessarie per seguire il percorso del pacco. È importante sottolineare che, dopo l‘affidamento al vettore, la responsabilità materiale del trasporto passa al corriere stesso; cristalleriastore.com non può pertanto essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili a cause di forza maggiore, a disservizi del vettore, a condizioni meteorologiche avverse o a eventuali sospensioni temporanee del servizio logistico.

Verifica alla consegna

Al momento della ricezione del pacco, il cliente è tenuto a controllare l’integrità dell‘imballaggio esterno e, in caso di anomalie evidenti, a segnalarle immediatamente al corriere secondo le procedure previste. Si raccomanda inoltre di verificare il contenuto della confezione in tempi rapidi e di conservare l’imballaggio originale e i materiali protettivi fino all‘avvenuta verifica, poiché tali elementi possono risultare necessari per eventuali contestazioni relative a danni occorsi durante il trasporto.

Indicazioni per una consegna corretta

Affinché la consegna possa avvenire senza intoppi, è indispensabile che il cliente fornisca informazioni complete e precise al momento dell’ordine, includendo ogni riferimento utile all‘individuazione dell’indirizzo e delle modalità di accesso. Indicazioni incomplete o imprecise possono determinare ritardi, tentativi di consegna falliti o giacenze presso i depositi del corriere; in tali circostanze, eventuali oneri aggiuntivi restano a carico del cliente. Ti invitiamo pertanto a verificare con attenzione i dati inseriti nel modulo d‘ordine prima di confermare l’acquisto.

Assistenza post-vendita

cristalleriastore.com resta a disposizione per fornire supporto in caso di dubbi relativi allo stato della spedizione o alla gestione di eventuali problematiche. Ti invitiamo a consultare le sezioni dedicate del sito per le modalità di contatto e per le informazioni aggiornate sulle procedure di assistenza. La presente politica può essere soggetta a revisioni periodiche al fine di riflettere eventuali aggiornamenti nelle modalità operative o nei servizi offerti; la versione pubblicata sul sito cristalleriastore.com è da considerarsi quella vigente e applicabile agli ordini confermati successivamente alla sua pubblicazione.